Términos de la plataforma

Parte A — Términos de uso

Versión 1 · 07/11/2026 (esta traducción se ofrece para facilitar la lectura; si hay divergencia, prevalece la versión en portugués)

1. Quiénes somos. La plataforma Busqueli (app.busqueli.com y la aplicación para celular) la ofrece Henrique Toffanin Silva Tecnologia da Informacao LTDA (nombre comercial Toffanin Tecnologia), CNPJ 69.184.924/0001-91, con domicilio en R. Dr. Luiz Migliano, 923, Apt 32, Bloco 1, Jardim Caboré, São Paulo/SP, Brasil, CEP 05711-001, titular de la marca Busqueli ("Busqueli", "nosotros"). Estos términos valen para ti, que creas o usas una cuenta en la plataforma, en nombre propio o de una empresa. La Política de Privacidad (busqueli.com/privacidade) forma parte de estos términos.

2. Qué es la plataforma. Busqueli reúne oportunidades de negocio (licitaciones de compras públicas, vacantes de empleo anunciadas por empresas, empresas que pueden necesitar un servicio y demandas publicadas por quien quiere contratar), organiza cada una por rubro (segmento) y lugar, y avisa a cada cuenta de las oportunidades del área que sigue. También permite publicar demandas gratis y mantener una página pública de tu empresa. Busqueli no es parte de los negocios que cierres a partir de una oportunidad: no intermedia, no cobra comisión y no garantiza que el negocio se concrete.

3. Tu cuenta.

3.1 La cuenta puede ser de empresa (persona jurídica) o de profesional independiente (persona física de 18 años o más). Quien crea una cuenta o acepta estos términos en nombre de una empresa declara tener facultades para hacerlo.

3.2 Indicas datos verdaderos y los mantienes actualizados. El correo debe confirmarse. El CNPJ o el CPF (identificación fiscal brasileña) se pide al activar la prueba o contratar un plan de pago.

3.3 El titular de la cuenta contrata, paga, configura e invita a miembros, hasta el número de usuarios del plan. El acceso de cada usuario es personal e intransferible. Mantén tu contraseña en secreto y avísanos en contato@busqueli.com si sospechas de un uso indebido. Las acciones hechas con tu acceso se registran a tu nombre.

3.4 Una misma cuenta puede suscribirse y publicar demandas.

4. Planes, prueba y cobro.

4.1 Los planes (Gratis, Esencial, Profesional, Empresarial y Corporativo), el área que cubre cada uno, el número de usuarios, los segmentos incluidos y los precios están en la página de planes y en la pantalla de contratación, que forman parte de estos términos. Cada plan de pago incluye 1 segmento; los segmentos adicionales se cobran aparte.

4.2 Gratis: sigue 1 ciudad y 1 segmento, muestra la lista de oportunidades del área (títulos y cantidad) y libera el detalle y el contacto de 1 oportunidad por día, con 1 aviso por día.

4.3 Prueba de 7 días: cada empresa o profesional puede usar una sola vez la prueba del plan elegido, sin medio de pago, indicando el CNPJ o el CPF. Si no pagas antes del fin de la prueba, la cuenta vuelve al plan Gratis.

4.4 Cobro: anual o mensual, por Asaas. El mensual acepta tarjeta y Pix; el anual acepta tarjeta, Pix y boleto (boleta bancaria brasileña). La factura (nota fiscal) la emite Toffanin Tecnologia. La suscripción solo se activa cuando se confirma el pago.

4.5 Renovación automática: la suscripción se renueva sola al final de cada período, al precio vigente. Avisamos 15 días antes en el plan anual y 3 días antes en el mensual, y puedes cancelar antes de la renovación. Si el Pix o el boleto no se paga en 5 días, la cuenta vuelve al plan Gratis.

4.6 Desistimiento: en la primera contratación de un plan de pago, puedes desistir hasta 7 días después del pago y recibir el dinero de vuelta, sin justificación.

4.7 Cancelación: cancelas en la propia plataforma, en cualquier momento. El plan de pago sigue hasta el final del período ya pagado, sin devolución proporcional, salvo el punto 4.6, el punto 4.8 o lo que garantice la ley, y luego la cuenta vuelve al plan Gratis. Guardamos durante 12 meses el estado, las notas y tu página pública, para que puedas retomarlos si te suscribes de nuevo; puedes pedir la eliminación total antes. Con plan de pago, el pedido de eliminación total cancela la renovación y la cuenta se elimina al final del período ya pagado, conforme a la Política de Privacidad.

4.8 Rechazo de términos nuevos: si publicamos una nueva versión de estos términos y tú, con un plan de pago, no la aceptas y registras el rechazo, tu acceso de pago termina en el momento, la cuenta pasa al plan Gratis y devolvemos el valor proporcional a los días que faltaban del período pagado, por el mismo medio de pago. La pantalla muestra el valor y el plazo antes de que confirmes: Pix en hasta 1 día hábil; tarjeta en hasta 10 días hábiles en el estado de cuenta, según el banco o el emisor de la tarjeta; boleto por transferencia en hasta 5 días hábiles después de que indiques los datos de una cuenta del mismo CPF o CNPJ de la suscripción. Al rechazar, eliges solo terminar el plan o también eliminar la cuenta; la eliminación se hace después de la devolución.

4.9 Reajuste: los precios pueden reajustarse una vez al año por el IPCA acumulado (índice brasileño de precios al consumidor), con aviso antes de la renovación. No habrá reajuste antes de marzo de 2028.

4.10 Corporativo y cortesía: el plan Corporativo se contrata por propuesta y contrato propios, que prevalecen sobre estos términos en lo que sea distinto. Los planes de cortesía siguen las condiciones informadas al concederlos.

5. Las oportunidades.

5.1 Las oportunidades vienen de fuentes públicas, de socios, de búsquedas en Google Maps y de publicaciones de terceros. Mostramos la fuente y el enlace original. Antes de actuar, consulta la fuente oficial (por ejemplo, la licitación en el portal del organismo): la información de la fuente prevalece sobre la nuestra.

5.2 Sin exclusividad: todas las cuentas que siguen el mismo segmento y la misma área ven la misma oportunidad.

5.3 Sin garantía de resultado ni de volumen: no garantizamos la cantidad de oportunidades, que una oportunidad sea verdadera, actual o completa, ni que cierres un negocio. La clasificación usa inteligencia artificial con revisión humana por muestreo y puede equivocarse; la nota de afinidad solo ordena la lista.

5.4 Las oportunidades son para uso de tu cuenta, en tu propio negocio. No se permite revenderlas, redistribuirlas, exportarlas de forma masiva ni armar bases de datos a partir de ellas.

6. Empresas encontradas en Google: contacto responsable. Algunas oportunidades son empresas encontradas en Google Maps que pueden necesitar un servicio. La empresa no pidió que la buscaran; por eso, al usar estas oportunidades, te comprometes a:

6.1 respetar las Condiciones Adicionales de Google Maps (maps.google.com/help/terms_maps) y la Política de Privacidad de Google (policies.google.com/privacy), que valen para los recursos y datos de Google Maps mostrados en la plataforma;

6.2 hacer un contacto comercial individual, por el canal que la empresa hizo público, en horario comercial, sin envíos masivos, robots, listas de difusión ni llamadas automáticas;

6.3 en el primer contacto, identificar tu empresa y decir que encontraste la empresa por Busqueli, informándole que puede pedir no aparecer más en busqueli.com/minha-empresa;

6.4 parar en el momento si la empresa dice que no quiere ser contactada y marcar en la plataforma "pidió no ser contactada"; no volver a buscarla, ni con datos que hayas guardado antes;

6.5 no copiar ni guardar los datos de Google más allá de lo que necesites para tu propio contacto, no reunir esos datos en listas o planillas y no pasárselos a nadie;

6.6 tratar los datos de quien contactes conforme a la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) y al Código de Defensa del Consumidor, como responsable de tu propio contacto;

6.7 aceptar que, si incumples este punto 6, podemos suspender tu acceso a las empresas encontradas en Google o a la cuenta, como exigen los términos de Google.

Respondes por los contactos que hagas. Busqueli registra cuándo retiró una empresa que pidió salir.

7. Vacantes de empleo. Las vacantes se muestran para que las consultoras de reclutamiento ofrezcan sus servicios a la empresa que está contratando. No se permite usarlas para contactar personalmente a candidatos o reclutadores, para republicar la vacante ni para contrariar los términos de la fuente original. Las vacantes con requisitos discriminatorios pueden retirarse; denuncia si encuentras una.

8. Publicar una demanda.

8.1 Publicar es siempre gratis. Por ahora, solo se puede publicar una demanda de servicio o de negocio entre empresas y profesionales; no se pueden publicar vacantes de empleo.

8.2 Quien publica responde por la publicación: declara que la demanda es verdadera, lícita, actual y suya (o de la empresa que representa), y que no pide pago anticipado, cuota de inscripción ni datos bancarios a los interesados.

8.3 No escribas en el texto teléfono, correo, CPF, dirección completa ni datos de otras personas. La plataforma señala esos datos y pide quitarlos antes de publicar.

8.4 Contacto oculto: hasta que liberes tu contacto, los suscriptores ven el nombre de la empresa, la ciudad y el barrio; si eres profesional independiente, ven solo tu primer nombre o "Profesional independiente" (tú eliges) y la ciudad, nunca el apellido, el CPF ni el barrio. Tu contacto solo aparece para el interesado al que tú se lo liberes. Eliges cuántos interesados quieres recibir.

8.5 Toda publicación se revisa antes de aparecer. Podemos rechazar, editar para quitar datos personales o retirar una publicación que incumpla estos términos, indicando el motivo. Las publicaciones denunciadas por dos cuentas salen de la vitrina hasta la revisión.

8.6 La publicación vale hasta que la cierres o durante 30 días. Al cerrarla, pedimos el resultado (contrató por Busqueli, contrató por fuera, desistió), y se avisa a los interesados.

8.7 La negociación, el contrato, el pago y la ejecución del servicio son solo entre tú y quien elijas. Busqueli no verifica la calidad de los interesados ni responde por el negocio entre ustedes.

8.8 Nos autorizas a mostrar la publicación a los suscriptores del área y del segmento mientras sea válida.

9. Mostrar interés y usar el contacto liberado. Al mostrar interés, quien publicó ve el perfil público de tu cuenta y tu mensaje. El contacto liberado solo puede usarse para tratar esa demanda: está prohibido incluirlo en listas, enviar publicidad no relacionada o pasárselo a otros.

10. Tu página pública (minisitio).

10.1 En los planes que la incluyen, puedes activar una página pública de tu empresa, con dirección propia en Busqueli, para difundirla donde quieras. Nace desactivada; activarla, editarla y desactivarla depende solo de ti.

10.2 El contenido es tuyo y de tu responsabilidad: declaras tener los derechos sobre los textos, logotipos, fotos y marcas que publiques, y la autorización de las personas que aparecen en las fotos. No publiques datos personales de terceros, testimonios que no puedas comprobar, precios engañosos ni contenido ilícito.

10.3 Nos das una licencia gratuita, no exclusiva y por el tiempo en que la página esté en línea, para alojar, mostrar y adaptar el contenido al formato de la página (incluida la imagen para compartir generada automáticamente). La página lleva el sello "Suscriptor Busqueli".

10.4 La primera publicación y los cambios pasan por moderación automática y, si hay alerta, humana. Podemos retirar la página, con el motivo, si incumple estos términos o si recibimos una denuncia fundamentada.

10.5 Si eres profesional independiente, tu nombre y tu foto quedan públicos. Por defecto, la página no aparece en los buscadores; puedes cambiarlo.

10.6 Si la cuenta vuelve al plan Gratis, la página sale de línea y el contenido se guarda durante 12 meses. Si la cuenta se elimina, la página se borra en el momento.

11. Conducta. No se permite:

• intentar acceder a datos de otra cuenta o a áreas sin permiso, ni probar la seguridad de la plataforma sin autorización escrita;
• usar robots, scraping, automatización o acceso masivo a la plataforma, ni eludir los límites de tu plan (por ejemplo, varias cuentas gratis o varias pruebas para la misma empresa);
• crear una cuenta en nombre de quien no representas, ni hacerte pasar por otra persona o empresa;
• publicar o enviar contenido ilícito, engañoso, discriminatorio u ofensivo, programas maliciosos o material que viole derechos de terceros;
• usar Busqueli para estafas, pirámides, "ingresos extra", cobro de cuotas a candidatos o para disfrazar una oferta de servicios como demanda;
• usar datos obtenidos en la plataforma para fines distintos de los previstos en estos términos.

12. Tus datos y los de otras personas.

12.1 Aislamiento: cada cuenta solo ve sus propios datos. El estado, las notas y los valores que registras son privados de tu cuenta. Nuestro equipo solo ve si cada oportunidad es nueva o ya fue leída y, de los demás estados, números sumados de al menos 3 cuentas; solo ve tu estado y tus notas si el titular concede un acceso de soporte, de solo lectura, con plazo y registrado.

12.2 Si registras en las notas datos personales de otras personas (por ejemplo, el nombre de quien atendió tu contacto), tu empresa es la responsable de esos datos y garantiza tener base legal; nosotros los tratamos solo para guardarlos y mostrarlos a tu cuenta, conforme a estos términos. No registres datos sensibles.

12.3 El tratamiento de tus datos sigue la Política de Privacidad (resumen en la Parte B).

13. Avisos. Te avisamos de las oportunidades por los canales que actives: correo, WhatsApp, la campanita de la plataforma y notificaciones en el celular. WhatsApp es opcional, solo funciona con el número confirmado por código y se desactiva respondiendo SALIR (o SAIR) o en las preferencias; las respuestas enviadas por WhatsApp no las lee el equipo. Eliges la frecuencia; por defecto, un resumen diario a las 7 h, sin avisos inmediatos entre las 21 h y las 7 h (hora de Brasilia). Las fallas de entrega de un canal no afectan lo que está en la plataforma, que es el registro completo.

14. Propiedad intelectual. La plataforma, la marca Busqueli, la organización de las oportunidades, el código y la apariencia son de Busqueli o se usan con autorización. Los datos de las fuentes pertenecen a las fuentes. El contenido que publicas sigue siendo tuyo, con la licencia de los puntos 10.3 y 8.8.

15. Disponibilidad, suspensión y terminación.

15.1 Hacemos lo posible para mantener la plataforma disponible y segura, pero puede quedar fuera de línea por mantenimiento o fallas; las fuentes externas pueden dejar de funcionar o desactivarse. No garantizamos disponibilidad continua, salvo lo previsto en el contrato del plan Corporativo.

15.2 Podemos suspender a un usuario o una cuenta que incumpla estos términos, ponga en riesgo el servicio o a terceros o no pague, con aviso, salvo urgencia. En infracciones graves (estafa, fraude, uso de datos para spam), la terminación puede ser inmediata.

15.3 El titular puede eliminar la cuenta en cualquier momento. Guardamos solo lo que exija la ley o lo necesario para defender derechos, por los plazos de la Política de Privacidad.

16. Responsabilidad. Cada parte responde por lo que haga en desacuerdo con estos términos y con la ley. Busqueli no responde por decisiones tomadas con base en oportunidades sin consultar la fuente, por actos de otros usuarios, de quienes publican o de fuentes externas, ni por negocios entre usuarios. Salvo los casos en que la ley no permite limitarla, la responsabilidad de Busqueli se limita al valor pagado por la cuenta en los 12 meses anteriores al hecho. Nada en estos términos excluye derechos que la ley no permita excluir, incluidos los del consumidor.

17. Cambios. Podemos actualizar estos términos. Las versiones nuevas tienen número y fecha; cuando el cambio sea relevante, avisamos con antelación y pedimos una nueva aceptación en tu próximo acceso, con un resumen de lo que cambió. Si no estás de acuerdo, puedes rechazarlos (punto 4.8, si tienes un plan de pago) o eliminar la cuenta. Un cambio de precio no vale para el período ya pagado.

18. Ley y jurisdicción. Rigen las leyes de Brasil. Se elige el foro de la comarca de São Paulo/SP; si eres consumidor, vale el foro de tu domicilio.

19. Contacto. Soporte: por la propia plataforma. Privacidad, datos personales y denuncias: contato@busqueli.com.

Parte B — Resumen de privacidad de la plataforma

La Política de Privacidad completa está en busqueli.com/privacidade y vale aquí. Responsable: Henrique Toffanin Silva Tecnologia da Informacao LTDA (Toffanin Tecnologia). Canal del encargado de datos: contato@busqueli.com.

Con quién compartimos: otros usuarios, solo en lo propio del servicio (puntos 5 a 10); proveedores que tratan datos en nuestro nombre (alojamiento y base de datos en la nube, protección y antirrobot, envío de correos, WhatsApp, notificaciones del navegador y del celular, cobro, facturación y devoluciones, inteligencia artificial, Google Maps y acceso con Google), incluso fuera de Brasil, conforme a los artículos 33 a 36 de la LGPD; y autoridades, cuando la ley lo exija. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Tus derechos: acceso, corrección, eliminación, portabilidad, oposición, revisión de decisiones automatizadas y los demás de la Política de Privacidad, en contato@busqueli.com, con respuesta en hasta 15 días. El titular puede pedir la eliminación total de la cuenta. Puedes reclamar ante la ANPD (autoridad brasileña de protección de datos, gov.br/anpd).